شحنة

خدمات البريد السريع التي نقدمها كطرق شحن هي كما يلي: -

IMG_256

عند تقديم طلب معنا على موقعنا الرسمي ، سيتم توفير خدمات البريد السريع المتاحة للشحن إلى بلدك في صفحة معلومات الطلب. 

يمكنك بعد ذلك تحديد خدمة البريد السريع التي ترغب في استخدامها. بعد اختيارك لشركة الشحن ، سيتم عرض تكاليف الشحن لمراجعتها.

تعتمد تكلفة الشحن على وزن الحزمة ووجهة الشحن وخدمة البريد السريع المختارة.

جميع الرسوم الجمركية / الضرائب والرسوم الأخرى ستكون على حساب المشتري. ننصحك بشدة بالبحث عن سياسات وواجبات الجمارك المحلية قبل شراء منتجاتنا.

إذا كانت لديك أسئلة حول الشحن والتخليص الجمركي ، فاتصل بنا للحصول على مزيد من المساعدة

بعد التوقيع على إيصال التسليم أو إثبات التسليم ، تحقق دائمًا من شروط الطرد قبل فتحه.

كيف تفحص عامل منجم جديد؟

1. افحص الصندوق بصريًا عند وصول الطرد. ابحث عن علامات التلف مثل عبوة مبللة أو مسطحة ، عبوات بها ثقوب وخدوش. في حالة تلف الحزمة ، التقط صورًا لظروف الحزمة قبل المتابعة لفتح العبوة وفحص عامل المنجم.

2. افحص عامل المنجم بحثًا عن الأضرار الجمالية. انظر إلى زوايا عامل المنجم وتحقق من وجود خدوش وشقوق. ابحث عن شفرات المروحة المكسورة والكابلات والموصلات المنحنية.

3. تقييم المشتتات الحرارية عامل المنجم. عرض من المروحة الأمامية والخلفية لعمال المناجم للتحقق مما إذا كانت هناك أحواض حرارية سائبة.

ملاحظة: من الطبيعي سماع بعض حركات اللوحة الهامشية عند تحريك عامل المنجم لأن ألواح التجزئة غير مثبتة بإحكام في علبة عامل المنجم.

1. اتصل بالبريد السريع

قم دائمًا بتقديم مطالبة بالضرر إلى شركة الشحن قبل الاتصال بـ Jconwell. إذا كان موظف التوصيل لا يزال على عتبة داركم ، فالتقط الصور أولاً ثم اطلب منه إعادة الحزمة التالفة إلى Jconwell.

للاتصال بـ Jconwell ، اكتب بطاقة دعم هنا. في بطاقة الدعم الخاصة بك ، قم بتضمين ما يلي حتى نتمكن من بدء التحقيق مع شركة الشحن:

IMG_256

يجب رفع جميع المطالبات أو الاستفسارات حول الطرود الخاصة بك ، مثل الأضرار أو الضياع أثناء النقل أو استلام طرد غير صحيح أو عنوان تسليم خاطئ ، في غضون:

UPS - 14 يومًا ،

فيديكس - 21 يومًا ،

DHL - 30 يومًا ،

من تواريخ إرسال الطرد الخاص بك. لن نتحمل أي مسئولية تجاه أية مشكلات تثار بعد الوقت المحدد. 

2. التحقيق 

نسعى للحصول على صبرك لأن التحقيق قد يستغرق حوالي شهر واحد. خلال هذه الفترة ، ابق على اتصال بشخص البريد السريع المسؤول ومع Jconwell لتظل على اطلاع دائم بتقدم التحقيق. 

3. القرار

سيخبرك الساعي وجكونويل بنتيجة مطالبتك.

في حالة نجاح مطالبتك بالتلف ، سيُطلب منك إعادة شحن المنتج التالف إذا لم تقم بذلك مع شركة الشحن. ستشرع Jconwell في شحن منتج جديد لاستبدال المنتج التالف.

arالعربية