Política de privacidad

Declaración de privacidad de Jconwell

Jconwell Group and its global affiliates (collectively, “Jconwell”, “we”, “us”, and “our”) respect your privacy. Therefore, we have developed a Privacy Statement (hereinafter referred to as “this Statement”) that covers how we collect, use, disclose, protect, store and transfer your personal data when using our websites, products or services. Please take a moment to read and understand our Privacy Statement and let us know if you have any questions.

Los datos personales se refieren a cualquier información electrónica o de otro tipo que, sola o junto con otra información, pueda utilizarse para identificar a una persona física o hacerla identificable. Esta Declaración explica cómo Jconwell procesa sus datos personales, pero no cubre todos los escenarios de procesamiento, ya que se le informará en una actividad de procesamiento específica. Por lo tanto, antes de usar un producto o servicio específico, se recomienda que lea el aviso de privacidad o la declaración complementaria publicada por Jconwell para ese producto o servicio para comprender cómo procesa sus datos personales.

Esta Declaración se aplica solo a los sitios web, productos y servicios que muestran o mencionan esta Declaración.

Esta Declaración describe:

  1. Cómo recopila y utiliza Jconwell sus datos personales
  2. Cómo utiliza Jconwell las cookies y tecnologías similares
  3. Cómo Jconwell comparte sus datos personales
  4. Cómo protege Jconwell sus datos personales
  5. Cómo puede administrar sus datos personales
  6. Cómo protege Jconwell los datos personales de los niños
  7. Enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros
  8. Transferencias internacionales de sus datos personales
  9. Actualizaciones a esta declaración
  10. Cómo contactarnos

I. Cómo recopila y utiliza Jconwell sus datos personales

A. Datos personales recopilados por Jconwell

Se entiende por datos personales cualquier dato que, por sí solo o junto con otros datos, pueda utilizarse para identificar a una persona física. Usted nos proporciona directamente dichos datos cuando utiliza nuestros sitios web, productos o servicios, o interactúa con nosotros, por ejemplo, creando una cuenta de Jconwell o contactándonos para obtener asistencia. También podemos obtener datos al registrar cómo interactúa con nuestros sitios web, productos o servicios. Por ejemplo, podemos usar tecnologías como cookies o recibir datos de uso del software que se ejecuta en su dispositivo. Según lo permita la ley, también podemos obtener datos de fuentes públicas y comerciales de terceros, por ejemplo, estadísticas de compra de otras empresas para respaldar nuestros servicios. Los datos personales que recopilamos incluyen nombre, razón social, dirección postal y de correo electrónico, número de teléfono, información de inicio de sesión (cuenta y contraseña), fotos e información del certificado, etc., según cómo interactúe con Jconwell, por ejemplo, el sitio web que visita o los productos y servicios que utiliza. También recopilamos la información que nos proporciona y el contenido de los mensajes que nos envía, como la información de consulta que proporciona o las preguntas o la información que proporciona para el servicio de atención al cliente. Además, también podemos recopilar datos no identificables, que se refieren a datos que no se pueden usar para identificar a un individuo, por ejemplo, las estadísticas sobre visitas al sitio web, descargas de aplicaciones y volumen de ventas de productos.

Antes de utilizar nuestros productos o servicios, es posible que deba proporcionar datos personales. No tiene que proporcionar sus datos personales a Jconwell, pero en algunos casos, la falta de suministro de ciertos datos personales causará la imposibilidad de proporcionarle algunos productos o servicios relacionados.

B. Cómo utiliza Jconwell sus datos personales

Jconwell podrá utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades:

(1) Registre una identificación de Jconwell.

(2) La información relacionada con los pedidos de comercio electrónico se puede utilizar para procesar el pedido de compra y los servicios posventa relacionados, incluida la atención al cliente y la reenvío. Además, el número de pedido se utiliza para cotejar el pedido con el socio de entrega, así como la entrega real del paquete. Los detalles del recibo, incluidos el nombre, la dirección, el número de teléfono y el código postal, son para fines de entrega. La dirección de correo electrónico se utiliza para enviar información de seguimiento de paquetes al usuario. La lista de artículos comprados se utiliza para imprimir la factura y permitir a los usuarios ver qué hay en el paquete.

(3) Entregar, activar o verificar los productos y servicios que ha solicitado, o realizar cambios y brindar soporte técnico y servicios posventa para los productos y servicios anteriores en función de sus requisitos.

(4) Enviarle notificaciones importantes.

(5) Proporcionar una experiencia de usuario y contenido personalizados.

(6) Enviarle información sobre productos y servicios en los que podría estar interesado, invitarlo a las actividades promocionales y estudios de mercado de Jconwell, o enviarle información de marketing. Si no desea recibir dicha información, puede darse de baja en cualquier momento.

(7) Recopilar comentarios de los usuarios. Los comentarios que elija proporcionar son importantes para ayudar a Jconwell a mejorar sus servicios. Para procesar sus comentarios, podemos utilizar la información personal que proporcione para comunicarnos con usted y mantener registros.

(8) Realizar auditorías internas, análisis de datos e investigaciones; analizar la eficiencia de las operaciones comerciales y medir las cuotas de mercado; y mejorar los productos y servicios de Jconwell.

(9) Resolución de problemas cuando nos envía informes de errores.

(10) Velar por la seguridad de nuestros productos, servicios y clientes o usuarios.

(11) Proceso de conformidad con las leyes y reglamentos, por ejemplo, impuestos, solicitudes de autoridad.

(12) Otros fines dentro de servicios específicos o con su consentimiento.

II.Cómo utiliza Jconwell las cookies y tecnologías similares

Los sitios web, los servicios en línea, las aplicaciones interactivas, los mensajes de correo electrónico y los anuncios de Jconwell pueden usar "cookies" y otras tecnologías, como etiquetas de píxeles y balizas web. Estas tecnologías nos ayudan a comprender mejor el comportamiento de los usuarios, nos dicen qué partes de nuestros sitios web han visitado las personas y facilitan y miden la efectividad de los anuncios y las búsquedas en la web. Tratamos la información recopilada por las cookies y otras tecnologías como información no personal. Sin embargo, en la medida en que las direcciones de Protocolo de Internet (IP) o identificadores similares se consideren información personal según la ley local, también tratamos estos identificadores como información personal.

Una galleta

Una cookie es un archivo de texto almacenado por un servidor web en una computadora o dispositivo móvil, y el contenido de una cookie puede ser recuperado y leído solo por el servidor que creó la cookie. Las cookies son exclusivas del navegador o la aplicación móvil que está utilizando. El texto de una cookie a menudo consta de identificadores, nombres de sitios y algunos números y caracteres.

En ocasiones, Jconwell almacena cookies en ordenadores o dispositivos móviles con el fin de mejorar la experiencia del usuario, incluyendo los siguientes escenarios:

(1) Cookies técnicas: Inicio de sesión y verificación. Cuando utiliza una ID de Jconwell para iniciar sesión en un sitio web, las cookies "basadas en la sesión" garantizan que su visita a este sitio funcione de la mejor manera posible.

(2) Cookies de personalización: Almacenamiento de sus preferencias y configuraciones. Un sitio web puede usar cookies para guardar configuraciones, como la configuración de idioma y el tamaño de fuente en su computadora o dispositivo móvil, elementos en su carrito de compras y otras preferencias del navegador.

(3) Cookies publicitarias. Jconwell utiliza cookies para recopilar información sobre sus actividades e intereses en línea y brindarle anuncios que se correlacionan más con usted.

(4) Cookies estadísticas. Con las cookies, Jconwell puede recopilar información sobre su uso de nuestros sitios web y otras aplicaciones, ya sea para una sola visita (usando una cookie de sesión) o para visitas repetidas (usando una cookie persistente).

Puede administrar o eliminar las cookies según sus preferencias. Para más detalles, visite  Acerca de las cookies.org. Puede borrar todas las cookies almacenadas en su computadora, y la mayoría de los navegadores web actuales brindan la opción de bloquear las cookies. Sin embargo, el bloqueo de cookies requerirá que cambie su configuración de usuario cada vez que visite nuestro sitio web. Descubra cómo gestionar la configuración de cookies de su navegador aquí: explorador de Internet >  Google Chrome >  Mozilla Firefox >  Safari >  Ópera.

Si borra las cookies, deberá cambiar su configuración la próxima vez que visite los sitios web de Jconwell. Tenga en cuenta que algunos servicios de Jconwell requieren el uso de cookies. Deshabilitar las cookies puede afectar su uso de algunas o todas las funciones de estos servicios.

B. Balizas web y etiquetas de píxeles

Además de las cookies, Jconwell y algunos terceros también pueden usar balizas web y etiquetas de píxeles en los sitios web. Una baliza web suele ser una imagen gráfica electrónica incrustada en un sitio web o correo electrónico para identificar las cookies de su dispositivo cuando navega por el sitio web o el correo electrónico. Las etiquetas de píxeles le permiten a Jconwell enviar correos electrónicos de una manera que usted pueda leer y averiguar si se abrió un correo electrónico.

Jconwell y algunos terceros usan estas tecnologías para varios propósitos, incluido el análisis del uso del servicio (junto con las cookies) y proporcionarle contenido y anuncios más satisfactorios. Por ejemplo, cuando recibe un correo electrónico de Jconwell, puede contener una URL de destino que enlaza con una página web de Jconwell. Si hace clic en el enlace, Jconwell hará un seguimiento de su visita para ayudarnos a conocer sus preferencias de productos y servicios y mejorar nuestro servicio al cliente. Puede darse de baja de la lista de correo de Jconwell en cualquier momento si no desea ser rastreado de esta manera.

C. Otro almacenamiento local

Jconwell y algunos terceros pueden usar otras tecnologías de almacenamiento local, por ejemplo, objetos compartidos locales (también llamados "cookies Flash") y almacenamiento local HTML5, en ciertos productos y servicios. Al igual que las cookies, estas tecnologías almacenan información en su dispositivo y pueden registrar cierta información sobre sus actividades y preferencias. Sin embargo, estas tecnologías pueden utilizar medios distintos a las cookies. Por lo tanto, es posible que no pueda controlarlos utilizando las herramientas y configuraciones estándar del navegador. Para obtener detalles sobre cómo deshabilitar o eliminar la información contenida en las cookies de Flash, haga clic en  aquí.

D. No rastrear

Muchos navegadores web ofrecen una función de No rastrear que puede enviar solicitudes de No rastrear a sitios web. Actualmente, las principales organizaciones de estandarización de Internet no han establecido políticas para especificar cómo los sitios web deben manejar estas solicitudes. Si habilita No rastrear en su navegador, todos los sitios web de Jconwell respetarán su selección.

tercero Cómo Jconwell comparte sus datos personales

No compartimos datos personales con otras empresas, organizaciones e individuos a menos que se dé una de las siguientes circunstancias:

(1) Compartir con consentimiento: después de obtener su consentimiento, Jconwell compartirá la información que haya autorizado con terceros específicos o categorías de terceros.

(2) Compartir de conformidad con las leyes y reglamentos: Jconwell puede compartir su información según lo exijan las leyes y reglamentos, para resolver disputas legales o según lo exijan las autoridades administrativas o judiciales de conformidad con la ley.

(3) Compartir con los afiliados de Jconwell: Su información puede compartirse dentro de los afiliados de Jconwell solo para fines explícitos y legítimos, y el intercambio se limita solo a la información requerida por los servicios. Por ejemplo, verificamos la unicidad global de las cuentas antes de permitir que se registren.

(4) Compartir con socios comerciales: nuestros socios le proporcionan directamente algunos productos y/o servicios. Jconwell también puede compartir su información con ellos, pueden usar su información para proporcionarle los productos y/o servicios que solicite (por ejemplo, productos vendidos por un vendedor externo a través de la plataforma de comercio electrónico de Jconwell, contenido de video proporcionado por otras compañías a través de Jconwell aplicaciones), hacen predicciones sobre sus intereses y pueden proporcionarle anuncios, materiales promocionales y otros materiales

(5) Compartir con proveedores de servicios: Jconwell también puede divulgar su información a empresas que brindan servicios para nosotros o en nuestro nombre. Ejemplos de estos proveedores de servicios incluyen empresas que brindan servicios de línea directa, envían correos electrónicos o brindan soporte técnico en nombre de Jconwell. Los proveedores de servicios pueden usar su información solo con el fin de brindarle servicios en nombre de Jconwell.

(6) Jconwell compartirá su información cuando exista un requisito razonable para hacerlo, por ejemplo, para cumplir con la solicitud de la ley, regulación, proceso legal o gobierno aplicable.

En los escenarios 3 a 6, Jconwell garantizará la legalidad de este intercambio y firmará acuerdos estrictos de no divulgación (NDA) y/o cláusulas de procesamiento de datos con las empresas, organizaciones y personas con quienes se comparten datos personales, exigiéndoles que cumplan con esta Declaración y tomar las medidas de confidencialidad y seguridad apropiadas al procesar datos personales.

IV. Cómo protege Jconwell sus datos personales

Jconwell otorga gran importancia a la seguridad de sus datos personales y ha adoptado prácticas estándar de la industria para proteger sus datos personales y evitar accesos no autorizados, divulgación, uso, modificación, daño o pérdida. Para ello, Jconwell toma las siguientes medidas:

(1) Tomamos medidas razonables y factibles para garantizar que los datos personales recopilados sean mínimos y relevantes para lo necesario en relación con los fines para los que se procesan. Retenemos sus datos personales por no más tiempo del necesario para los fines establecidos en esta Declaración y el aviso de privacidad de un producto o servicio específico, a menos que la ley exija o permita extender el período de retención.

(2) Utilizamos una variedad de tecnologías, como tecnologías criptográficas, para garantizar la confidencialidad de los datos en transmisión. Implementamos mecanismos de protección confiables para proteger los datos y los servidores de almacenamiento de datos de los ataques.

(3) Desplegamos mecanismos de control de acceso para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a sus datos personales. Además, controlamos la cantidad de personal autorizado e implementamos una gestión de permisos jerárquica sobre ellos en función de los requisitos del servicio y los niveles de personal.

(4) Seleccionamos estrictamente socios comerciales y proveedores de servicios e incorporamos requisitos de protección de datos personales en contratos comerciales, auditorías y actividades de evaluación.

(5) Realizamos cursos de capacitación, pruebas y actividades publicitarias de seguridad y protección de la privacidad para aumentar la conciencia de protección de datos personales de los empleados.

Jconwell se compromete a proteger sus datos personales. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es perfecta y ningún producto, servicio, sitio web, transferencia de datos, sistema informático o conexión de red es absolutamente seguro.

Para hacer frente a los posibles riesgos, como la fuga, el daño y la pérdida de datos personales, Jconwell ha desarrollado varios mecanismos y medidas de control, ha definido claramente los estándares de calificación de los incidentes y vulnerabilidades de seguridad y el procedimiento de procesamiento correspondiente. Jconwell ha establecido un equipo de respuesta de emergencia dedicado para implementar la planificación de la seguridad, la reducción de pérdidas, el análisis, la localización y la reparación, y para realizar operaciones de seguimiento con los departamentos relacionados en función de las normas y los requisitos de gestión de incidentes de seguridad.

Si ocurre algún incidente de datos personales, Jconwell le notificará, de conformidad con los requisitos legales y reglamentarios pertinentes, la información básica sobre el incidente de seguridad y su posible impacto, las medidas que ha tomado o tomará Jconwell, sugerencias sobre defensa activa y mitigación de riesgos, y medidas correctivas. La notificación puede tomar la forma de un correo electrónico, mensaje de texto, notificación automática, etc. Si es difícil notificar a los interesados uno por uno, tomaremos las medidas apropiadas y efectivas para publicar un Aviso de seguridad. Además, también informaremos el estado del manejo de los incidentes de seguridad de datos personales según lo requieran las autoridades de control.

V. Cómo puede administrar sus datos personales

A. Acceso, rectificación, supresión, portabilidad de datos, limitación al tratamiento, oposición al tratamiento.

La legislación en algunos países y regiones a los que Jconwell proporciona productos y servicios o desde donde Jconwell procesa datos personales, establece que los interesados tienen derecho a solicitar (en lo sucesivo, "solicitudes") con respecto al acceso, rectificación, eliminación o borrado, portabilidad , restringiendo y objetando, el procesamiento de datos personales relacionados por parte de Jconwell retiene.

  1. Solicitud de modos y canales

Las solicitudes de los interesados deben enviarse de acuerdo con los canales de privacidad designados por Jconwell. Las solicitudes son válidas incluso cuando el solicitante no especifica las leyes en las que se basan las solicitudes.

Si desea solicitar acceso a sus datos personales que tenemos o si cree que la información que tenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, envíe su solicitud a nuestro servicio en línea. Una copia de sus datos personales recopilados y procesados por nosotros se le proporcionará de forma gratuita previa solicitud. Para cualquier solicitud adicional de la misma información, podemos cobrar una tarifa razonable basada en los costos administrativos reales de acuerdo con las leyes aplicables.

  1. Validez de las solicitudes

La mayoría de las leyes exigen que los interesados cumplan con requisitos específicos cuando inician solicitudes. Esta Declaración requiere que los interesados:

(1) Envíe solicitudes a nuestro servicio en línea.

(2) Proporcionar información suficiente para que Jconwell verifique sus identidades (para garantizar que quienes inician las solicitudes sean los propios interesados o aquellos autorizados por ellos).

(3) Asegurar que sus solicitudes sean específicas y factibles.

Hay algunas circunstancias, previstas por las leyes y reglamentos, en las que Jconwell puede no tener que cumplir con la solicitud en su totalidad o en absoluto.

B. Retiro del consentimiento

Puede cambiar el ámbito autorizado de recopilación de datos personales o retirar su consentimiento sin que ello afecte a la licitud de las actividades de tratamiento basadas en el consentimiento y antes de dicha retirada.

Sus derechos se pueden ejercer eliminando información, deshabilitando funciones relacionadas o configurando opciones de privacidad en su producto de Jconwell. Jconwell dará a conocer los métodos para retirar el consentimiento para productos y servicios específicos en el aviso de privacidad o declaración complementaria de dichos productos y servicios o previa solicitud de acuerdo con la sección A anterior.

C. Cancelación del registro de una ID de Jconwell

Puede cancelar el registro de su cuenta en productos relacionados con Jconwell ID. Después de cancelar el registro de su cuenta, dejaremos de proporcionar productos y servicios y eliminaremos sus datos personales a menos que la ley estipule lo contrario. Su cuenta no se puede restaurar después de cancelar el registro. Debe registrar una nueva ID de Jconwell si desea volver a utilizar los productos o servicios relacionados de Jconwell. Puede enviar una solicitud de cancelación de registro y completar el proceso en el menú de configuración después de iniciar sesión en su Jconwell ID en dispositivos relacionados, aplicaciones o sitio web oficial.

VI. Cómo protege Jconwell los datos personales de los niños

Consideramos que es responsabilidad de los padres monitorear el uso de nuestros productos y servicios por parte de sus hijos. Sin embargo, es nuestra política no solicitar información personal de niños u ofrecer enviar cualquier material promocional a personas en esa categoría.

Jconwell no busca ni tiene la intención de buscar recibir ninguna información personal de niños. Si un padre o tutor tiene razones para creer que un niño ha proporcionado a Jconwell información personal sin su consentimiento previo, comuníquese con nosotros para asegurarse de que se elimine la información personal y que el niño cancele la suscripción a cualquiera de los servicios de Jconwell correspondientes.

VIII. Enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros

Los sitios web, el software de aplicación, los productos y los servicios de Jconwell pueden contener enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros. Los productos y servicios de Jconwell también pueden utilizar o proporcionar productos o servicios de terceros.

Todos los enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros se proporcionan únicamente para comodidad de los usuarios. No somos responsables y no podemos controlar cómo los terceros utilizan la información personal que recopilan de usted. Nuestra política de privacidad no se aplica a otros sitios enlazados desde nuestros servicios.

Debe determinar su interacción con dichos enlaces por su cuenta. Antes de enviar sus datos personales a terceros, lea y consulte las políticas de privacidad de estos terceros.

VIII. Transferencias internacionales de sus datos personales

Nuestros productos y servicios se entregan a través de recursos y servidores ubicados en diferentes lugares, para ofrecer nuestros productos y servicios, es posible que necesitemos transferir sus datos personales entre varios países. El personal autorizado de Jconwell y los terceros que actúan en nuestro nombre pueden acceder, usar y procesar los datos personales recopilados de usted en un país/región diferente del país/región donde ingresó los datos personales, que puede tener leyes de protección de datos menos estrictas. Cuando transfiramos sus datos personales a otros países/regiones, protegeremos esos datos personales como se describe en esta declaración o como se le divulgue en el momento en que se recopilan los datos (por ejemplo, a través de un aviso de privacidad o una declaración complementaria de un producto o servicio específico). ).

Jconwell ha implementado prácticas de privacidad global para el procesamiento de datos personales protegidos por diversas leyes de protección de datos. Jconwell transfiere datos personales entre los países en los que operamos de acuerdo con los estándares y condiciones de las leyes de protección de datos aplicables, incluidos los estándares y condiciones relacionados con la seguridad y el procesamiento.

Con respecto a los datos personales provenientes de la UE, cumplimos con los requisitos legales aplicables que brindan garantías adecuadas para la transferencia de datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"). Utilizamos una variedad de mecanismos legales, como cláusulas contractuales estándar para implementar la transferencia transfronteriza de sus datos personales; o implementar otras garantías previstas en el RGPD.

IX. Actualizaciones a esta declaración

Jconwell se reserva el derecho de actualizar esta Declaración en cualquier momento.

Si esta Declaración se revisa de vez en cuando, Jconwell publicará el aviso de cambio a través de varios canales, por ejemplo, publicando la última versión en nuestro sitio web oficial: https://www.Jconwell.com. notificarle mediante un aviso en este sitio web.

Los "cambios materiales" en esta Declaración incluyen, entre otros:

(1) Cambios sustanciales en nuestros modos de servicio, por ejemplo, propósitos del procesamiento de datos personales, tipos de datos personales procesados y formas de usar los datos personales

(2) Cambios sustanciales en nuestra estructura de propiedad, estructura organizativa, etc., por ejemplo, cambios de propiedad causados por ajuste comercial, quiebra o adquisición.

(3) Cambios en los principales objetos de intercambio, transferencia o divulgación de datos personales

(4) Cambios sustanciales en sus derechos con respecto al procesamiento de datos personales y las formas en que puede disfrutar de esos derechos

(5) Cambios de departamentos, contactos y canales de denuncia de Jconwell responsables de la seguridad del tratamiento de datos personales

(6) Riesgos elevados identificados en los informes de evaluación del impacto sobre la seguridad de los datos personales

X. Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestros Sitios, Productos o Servicios, nuestro uso de su información o esta Política, comuníquese con nuestro Servicio en línea o contáctenos visitando https://jconwell.net/contact/o envíelo a sales@jconwell.net

Nota: Debido a las diferencias en las leyes y los idiomas locales, las versiones locales de la Declaración de privacidad de Jconwell pueden ser diferentes de esta versión. En caso de conflicto, prevalecerán las versiones locales.

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